n8n, Make ou Zapier : notre comparatif pour une PME

Trois outils relient vos logiciels, et chacun compte à sa façon : la tâche, le crédit ou l’exécution. Voici ce que facture chacun, le prix d’un même volume chez les trois, où vont vos données, et les questions que nous posons pour choisir.

1n8n vs Make : quelle différence, et où se place Zapier ?

n8n, Make et Zapier relient des applications : un événement dans l’une, comme un formulaire reçu, déclenche des actions dans les autres. Ils diffèrent surtout par leur unité de facturation, et par l’endroit où ils tournent.

Zapier est le plus ancien et le plus fourni en applications. Make, l’ancien Integromat, se distingue par son dessin en bulles. n8n, le plus jeune, est le seul des trois à s’installer sur votre propre serveur : notre note sur n8n détaille sa licence, ses offres et ses façons de l’héberger.

La différence qui pèse le plus sur la facture se voit mieux sur un exemple. Montons la même automatisation dans les trois outils : une demande de devis qui arrive par le site.

Sur ce scénario, Make compte cinq unités là où n8n en compte une, et Zapier quatre. La facture dépend de ce rapport et du prix de chaque unité, très différent d’un outil à l’autre : le simulateur, plus bas, fait le calcul.

Ce trajet, du site au CRM, est souvent la première automatisation d’une entreprise qui vend sur devis. Notre note CRM PME montre les autres liaisons utiles autour du CRM.

2Comment n8n, Make et Zapier facturent-ils ?

Chacun a son unité : la tâche chez Zapier, le crédit chez Make, l’exécution chez n8n. Les petites règles autour de l’unité comptent presque autant qu’elle.

Zapier : une tâche par action réussie

Selon son aide, mise à jour le 2 novembre 2026, seule une action réussie consomme une tâche. Le reste est gratuit :

• le déclencheur, même quand il vérifie toutes les minutes ;
• les filtres, les chemins, la mise en forme (Formatter) et les délais ;
• une action tombée en erreur.

Deux étapes coûtent davantage. L’étape d’IA (AI by Zapier) coûte selon le modèle choisi, et chaque appel d’outil passé par Zapier MCP coûte deux tâches. À partir du 1er décembre 2026, les Zaps de nouvelle génération compteront au moins une tâche par passage.

Make : un crédit par module exécuté

Make facture en crédits : par défaut, chaque module qui travaille en consomme un, le déclencheur compris. Deux règles de son aide font grimper le compte sans qu’on y pense.

• Le déclencheur planifié compte une opération à chaque vérification. Réglé toutes les 15 minutes, il consomme 2 880 crédits par mois avant d’avoir traité la moindre donnée. Un déclencheur instantané, que l’application prévient elle-même, évite ce coût.
• Les lots : un module qui reçoit dix lignes travaille dix fois, et compte dix crédits. Un agrégateur, qui les réunit en une seule, réduit la note.

Les routeurs et les modules de gestion des erreurs restent gratuits. Les modules d’IA passés par le fournisseur d’IA de Make convertissent les jetons (tokens) en crédits, selon le modèle.

n8n : une exécution par passage complet

Pour n8n, une exécution est un passage entier du workflow, quel que soit le nombre d’étapes ou de données traitées. Seules comptent les exécutions de production, celles d’un workflow publié et lancé par son déclencheur.

La fréquence, elle, se paie : selon n8n, un workflow lancé toutes les cinq minutes fait à lui seul 8 600 à 8 900 exécutions par mois. Installé sur votre serveur avec l’édition communautaire, n8n sort de la facturation à l’exécution : sa licence est gratuite.

chez Zapier et chez Make, chaque action ajoutée se paie ;
chez n8n, seul le passage compte

3Combien coûtent n8n, Make et Zapier ?

Passé les tout petits volumes, Zapier coûte le plus cher. Make revient le moins cher dans la plupart des cas, et n8n Cloud passe devant quand un scénario de quatre actions ou plus tourne de l’ordre de 10 000 fois par mois.

Réglez le simulateur sur vos propres chiffres : chaque ticket choisit l’offre la moins chère qui couvre votre volume.

Ce que les tickets laissent de côté

• Les utilisateurs. L’offre Professional de Zapier vaut pour une seule personne. n8n laisse les utilisateurs illimités sur toutes ses offres, et Make réserve les rôles d’équipe à son offre Teams.
• Le compteur plein. Zapier met les nouveaux passages en attente, sauf si l’on accepte de payer les tâches en plus : 1,25 fois le tarif à l’année, 2,5 fois au mois. Make arrête les scénarios jusqu’à l’achat de crédits. n8n laisse tourner les workflows, avec un dépassement plafonné sur Starter et Pro.
• Le temps passé. La personne qui construit et surveille les scénarios coûte aussi, chaque mois. Un outil plus simple peut revenir plus cher en abonnement et moins cher au total.

4Où vont les données avec n8n, Make et Zapier ?

Zapier garde vos données aux États-Unis ; Make, dans la zone que vous choisissez ; n8n, à Francfort ou sur votre propre serveur.

• Zapier héberge les données chez AWS, aux États-Unis, et répond qu’il ne propose aucun stockage limité à l’Europe. Les transferts reposent sur le Data Privacy Framework, et sur les clauses contractuelles types de son avenant de traitement.
• Make laisse choisir la zone de l’organisation : EU1 et EU2 en Europe, US1 et US2 aux États-Unis. Selon son aide du 31 août 2026, son assistant Maia, sa recherche web et les modèles d’OpenAI de son fournisseur d’IA traitent pourtant les demandes aux États-Unis, quelle que soit la zone.
• n8n Cloud stocke les données dans l’Union européenne, à Francfort, chez Microsoft Azure. Installé sur votre serveur, n8n garde les données des workflows là où vous l’avez placé, en France si vous le voulez.

Dans les trois cas, chaque application appelée reçoit les données qu’on lui envoie, sous son propre contrat. Un nœud d’IA relié à un modèle en ligne les fait donc sortir, même d’un serveur installé en France : notre note sur l’IA et la confidentialité des données dit ce qu’elles deviennent selon l’offre.

5L’IA et les agents dans n8n, Make et Zapier

Les trois proposent des agents IA, qui choisissent eux-mêmes l’action suivante. Ils se distinguent par la façon de les compter.

• Zapier Agents se construisent avec l’assistant Copilot et puisent dans un quota d’activités séparé des tâches : 400 par mois sur l’offre gratuite, 1 500 sur Professional. Zapier MCP laisse un assistant d’IA agir dans vos applications, pour deux tâches par appel.
• Make AI Agents sont ouverts sur toutes les offres, avec un panneau qui montre chaque décision de l’agent. Maia, son assistant, construit un scénario à partir d’une conversation. Les modules d’IA se paient en crédits, selon les jetons consommés.
• n8n propose les agents, le protocole MCP et les nœuds d’IA sur toutes ses offres en ligne. On y branche les modèles d’OpenAI, d’Anthropic ou de Google avec ses propres clés, ou sans clé sur les offres Starter et Pro.

Un agent décide seul de l’action suivante. Nous gardons donc une validation humaine pour toute action qui engage l’entreprise, comme l’explique notre note sur les actions à faire valider par une personne.

6n8n, Make ou Zapier : lequel choisir ?

Chacun gagne dans un cas précis. Pour le trouver, nous posons trois questions, dans cet ordre.

Le cas où chacun gagne

• Zapier gagne quand une équipe sans profil technique relie des applications peu courantes, pour un volume modeste. Son catalogue est le plus large, et ses déclencheurs, filtres et mises en forme sont gratuits.
• Make gagne dans la plupart des autres cas : des scénarios courts ou moyens, de quelques centaines à quelques dizaines de milliers de passages par mois. Ses prix sont les plus bas de nos tickets, avec une zone de données européenne au choix.
• n8n gagne quand des scénarios longs tournent des milliers de fois par mois, ou quand les données doivent rester sur un serveur que vous choisissez. Installé chez vous, il demande en échange quelqu’un pour l’entretenir.

Le choix des tâches passe avant celui de l’outil. Notre note sur les tâches à automatiser en premier donne la méthode, du relevé au classement.

7Quand passer d’un outil d’automatisation au sur-mesure ?

Un outil d’automatisation relie des logiciels. Il devient fragile quand il porte à lui seul les règles du métier, et trois signes l’annoncent :

• les scénarios se comptent par dizaines et s’appellent les uns les autres ;
• une même règle, un tarif ou un délai de relance, est recopiée dans plusieurs d’entre eux ;
• la facture grimpe chaque mois avec le volume.

À ce stade, nous construisons un outil métier qui porte ces règles, et nous gardons l’outil d’automatisation pour les liaisons simples. Notre page logiciels et IA sur mesure montre ce que nous construisons, et notre note Logiciel métier compare le standard et le sur-mesure.

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