Audit Google Ads : ce que nous vérifions, ce que vous recevez

Un compte Google Ads accumule des campagnes, des réglages et des chiffres qui se contredisent. Voici comment nous le lisons, en lecture seule, de la mesure des conversions jusqu’aux mots-clés, ce que vous recevez à la fin, et ce qu’un audit gratuit laisse de côté.

1Qu’est-ce qu’un audit Google Ads ?

Un audit Google Ads est la lecture d’un compte, sur plusieurs mois de chiffres, pour dire ce que rapporte chaque euro dépensé et ce qu’il faut changer en premier. Il se fait avant de toucher au moindre réglage.

L’audit décide, l’optimisation applique. Les réglages que nous coupons le plus souvent une fois l’audit fait sont rangés dans notre note sur l’optimisation d’un compte Google Ads.

Il répond à trois questions, dans cet ordre :

• les conversions comptées sont-elles justes ? Elles portent tous les autres chiffres du compte ;
• où va l’argent ? Par campagne, par recherche, par réseau ;
• qu’est-ce qui rapporterait davantage ? Les réglages à changer, classés par effet.

2Comment se passe un audit de compte Google Ads ?

L’audit commence par un accès en lecture seule. Google Ads compte cinq niveaux d’accès : « E-mails uniquement », « Facturation », « Lecture seule », « Standard » et « Administrateur ». La lecture seule permet de consulter les campagnes, la facturation et les rapports, sans rien modifier.

Vous l’accordez vous-même, depuis le menu Admin, rubrique « Accès et sécurité » : l’adresse e-mail de la personne, le niveau « Lecture seule », puis « Envoyer l’invitation ». Le compte reste le vôtre, et l’accès se retire sur la même page, à la fin.

Trois pièces complètent cet accès :

• la lecture de Google Analytics 4, si le compte y est associé ;
• vos demandes et vos ventes réelles sur la même période, tirées du CRM, de la boutique ou d’un simple tableau ;
• vos marges, ou au moins ce que vous rapporte un client, pour savoir quel coût par demande vous pouvez accepter.

La comparaison entre les conversions du compte et vos ventes réelles est souvent la page la plus instructive de l’audit.

3Que vérifions-nous dans un compte Google Ads ?

Nous lisons le compte de bas en haut : d’abord la mesure, qui porte tout le reste, puis chaque niveau de l’arbre, du compte aux mots-clés. Chaque pastille renvoie au détail.

1. La mesure des conversions

Nous ouvrons chaque action de conversion : son état, sa source, son rôle. Google Ads lui donne l’un de cinq états : « Actif », « Attention requise », « Mauvaise configuration », « En attente de conversions » quand rien n’a été compté depuis sept jours, et « Supprimée ».

Le rôle compte davantage encore. Seules les actions principales entrent dans la colonne « Conversions » et guident les enchères ; les secondaires servent à l’observation, et vont dans « Toutes les conversions ».

Trois défauts reviennent :

• une même vente comptée deux fois, par la balise Google et par un import de Google Analytics 4, toutes deux en principales ;
• un clic sur un numéro de téléphone compté comme une demande, au même rang qu’un formulaire envoyé ;
• des ventes conclues au téléphone ou en rendez-vous, absentes du compte faute d’import.

Nous vérifions aussi le taggage automatique, qui ajoute à chaque clic l’identifiant GCLID, et la transmission du consentement. Dans l’Espace économique européen, Google demande de recueillir le choix des visiteurs et de lui transmettre ces signaux, ce que fait le mode Consentement.

L’installation et ses contrôles sont détaillés dans notre note sur le suivi des conversions Google Ads.

2. La structure du compte

Une bonne structure se lit d’un coup d’œil : chaque campagne a un objectif, un budget et une zone ; chaque groupe d’annonces, un thème et sa page. Nous y cherchons trois écarts :

• la marque mélangée au reste : les recherches sur votre nom coûtent peu et convertissent beaucoup, et elles flattent une campagne qui, sans elles, perdrait de l’argent ;
• des campagnes bridées par leur budget alors qu’elles rapportent, pendant que d’autres dépensent sans résultat ;
• des groupes d’annonces restés muets depuis des mois, signe d’un compte découpé trop fin.

Le taux d’impressions départage les deux causes d’un manque de visibilité. La colonne « Taux d’impressions perdues sur le Réseau de Recherche (budget) » donne la part perdue faute de budget ; sa voisine, « (classement) », la part perdue à cause de l’enchère ou de la qualité des annonces.

3. Les recherches que vous payez

Le rapport sur les termes de recherche montre les recherches réelles qui ont déclenché vos annonces, avec leur coût et leurs conversions. Nous le trions par coût, sur toute la période.

Il montre les termes utilisés par un nombre suffisant de personnes ; les plus rares sont omis pour protéger la vie privée, d’après l’aide de Google. La part visible suffit à mesurer ce qui part sans retour.

Cette part reste toujours au-dessus de zéro : une recherche peut convertir le mois suivant, ou mener à un appel que rien n’a compté. Elle dit surtout où regarder. Les types d’exclusion, les listes partagées et la routine de relecture sont dans notre note sur les mots-clés négatifs.

4. Les enchères et le budget

La stratégie d’enchères se juge face au nombre de conversions. Une stratégie qui vise un coût par acquisition apprend sur les conversions passées : avec quelques conversions par mois, elle a peu de matière.

Nous comparons ensuite trois chiffres : le coût par demande ou par vente du compte, celui que votre marge accepte, et la cible réglée dans la stratégie. Une cible trop basse bride la diffusion ; une cible trop haute achète des clients à perte.

Le budget, enfin, se lit campagne par campagne, face à ce que chacune rapporte. Le calcul d’une enveloppe à partir de vos objectifs est dans notre guide Budget Google Ads : combien prévoir.

5. Les annonces, les composants et les pages

Une annonce responsive sur le Réseau de Recherche accepte de 3 à 15 titres et de 2 à 4 descriptions. Nous lisons ce qu’ils disent : la recherche reprise dans un titre, l’offre, la preuve, et le prix ou le délai quand ils jouent en votre faveur.

La note « Efficacité de l’annonce », de « Faible » à « Excellente », sert d’indice. L’aide de Google précise qu’elle n’entre ni dans le classement des annonces ni dans les enchères : nous la lisons comme un conseil, et jugeons l’annonce sur ses clics et ses conversions.

Le niveau de qualité suit la même logique. Noté de 1 à 10 par mot-clé, il réunit trois composantes : le taux de clics attendu, la pertinence de l’annonce, l’expérience sur la page de destination.

Google le présente comme un outil de diagnostic, et l’écrit : « Le niveau de qualité n’est pas pris en compte pour les enchères publicitaires. »

Sa troisième composante mène à la page. Nous ouvrons chaque page de destination au téléphone, et nous y vérifions trois choses :

• le temps d’affichage, sur une connexion mobile ;
• le message, qui reprend celui de l’annonce ;
• le formulaire, que nous remplissons pour vérifier que la demande arrive.

Les composants complètent l’annonce : liens annexes, accroches, extraits structurés, Appel, Lieu, Image. Nous vérifions qu’ils existent, qu’ils sont à jour, et que le numéro de l’Appel sonne aux heures où quelqu’un répond. Ce que doit contenir la page elle-même est dans notre note sur la landing page.

6. Performance Max

Une campagne Performance Max choisit seule ses canaux, ses enchères et une bonne part de ses recherches. Nous y regardons trois choses :

• la part de vos recherches de marque dans ses termes de recherche : une campagne qui les capte affiche de beaux chiffres pour des clients qui vous cherchaient déjà ;
• la répartition par canal, que le rapport « Performances des canaux » montre depuis juin 2025 ;
• les exclusions : les marques, et les mots clés à exclure au niveau de la campagne, ouverts à tous les annonceurs début 2025 pour la recherche et Shopping.

Ce qu’il faut donner à ces campagnes avant de les lancer est expliqué dans notre note sur Performance Max.

7. L’historique des modifications

L’historique des modifications couvre les deux dernières années. Il dit qui a changé quoi, et quand : une stratégie d’enchères, un budget, une zone, ou une recommandation appliquée par Google.

Nous le relisons face aux courbes du compte. Une hausse du coût par demande a presque toujours une date, et cette date a souvent sa ligne dans l’historique.

4Que recevez-vous à la fin d’un audit Google Ads ?

Vous recevez cinq pièces, écrites pour être lues par vous comme par la personne qui gère le compte, en interne ou en agence.

Avec ces pièces, la suite vous appartient : appliquer le plan vous-même, le confier à qui gère déjà le compte, ou le mener avec nous, comme le décrit notre page Consultant Google Ads.

5Audit Google Ads gratuit ou payant : qu’est-ce qui change ?

Deux lectures se présentent comme gratuites : les recommandations de Google, dans le compte, et les audits automatiques proposés en ligne. Elles ont leur intérêt, et leurs angles morts.

Chez Diginova, un premier échange sur votre compte est offert : il suffit souvent à dire s’il y a un sujet, et lequel. L’audit complet se fait sur devis, selon le nombre de campagnes et la période à lire.

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