Le taux de rebond est un paramètre important dans le référencement naturel SEO. Il correspond au pourcentage des visiteurs qui quittent votre site web, juste après l’avoir consulté. Un mauvais taux de rebond, c’est-à-dire un taux élevé, est associé à un temps passé faible sur le site web. Pour améliorer l’engagement des visiteurs, il existe différents paramètres sur lesquels il est possible d’agir. Découvrez tous nos conseils pour obtenir un taux de rebond faible sur votre site internet.
Qu’est-ce que le taux de rebond ?
Un petit exemple simple peut nous aider à comprendre le taux de rebond. Imaginez que vous êtes propriétaire d’un magasin physique situé dans une rue très animée. Chaque jour, de nombreuses personnes passent devant votre porte d’entrée. Certaines personnes regardent vos produits à l’extérieur et expriment un intérêt. Une partie d’entre eux se sentent en confiance pour entrer.
Cependant, quelque chose ne va pas. Beaucoup de ces visiteurs s’arrêtent devant la porte et regardent autour d’eux avant de faire une grimace. Sur un site web, le taux de rebond correspond aux personnes qui entrent sur votre site via une page, mais qui ne vont pas naviguer sur votre site web. Il est possible de consulter son score via Google Analytics.
Pourquoi mon taux de rebond est élevé ?
C’est la question centrale de toute stratégie visant à réduire le taux de rebond. Cet indicateur affiche le pourcentage du total des visiteurs qui quittent votre site web après y avoir accédé.
Il montre combien de prospects sont suffisamment intéressés par votre marque pour s’en rapprocher, mais pas au point de vouloir interagir avec vous.
Cet indicateur de performances (KPI) doit être surveillé pour confirmer que les utilisateurs sont au bon endroit, et que la navigation de votre site web est fluide.
Qu’est-ce qu’un bon taux de rebond sur Google Analytics ?
Vous vous demandez peut-être quel est le taux de rebond moyen ? Il faut savoir que chaque secteur d’activité présente un taux de rebond différent. Celui va varier en fonction du comportement des utilisateurs. Voici quelques chiffres pour vous donner un ordre d’idée.
En dessous de 40%, votre taux de rebond est très bon ! La moyenne se situe plutôt entre 40 et 70%. Entre 70 et 90%, il y a de fortes chances que votre contenu ne corresponde pas aux besoins des utilisateurs. Au-dessus de 90%, il y a un problème ! Cela peut par exemple être lié à un mauvais temps de chargement.
Ne soyez pas trop enthousiaste si votre taux de rebond tombe en dessous de 20 %. Cela peut être dû à une erreur telle qu’un code d’analyse en double, une mise en œuvre incorrecte du suivi des événements ou une interaction avec un plug-in.
Les mesures ci-dessus sont un bon point de départ. Cependant, les taux de rebond peuvent varier selon le secteur d’activité, le type de contenu, le dispositif et même l’appareil. Ces modèles de taux de rebond peuvent nous aider à comprendre pourquoi les visiteurs quittent le site web.
Comment améliorer le taux de rebond d’un site internet ?
Pour diminuer le taux de rebond, il n’y a pas de secrets ! Il faut tester, et améliorer le contenu et les paramètres en place. Voici une liste des XX conseils pour obtenir un taux de rebond faible :
Accélérez la vitesse de chargement des pages
Aujourd’hui, on considère que plus de la moitié des utilisateurs s’attendent à voir apparaître une page en moins de deux secondes. Après trois secondes, les internautes ont une forte tendance à cliquer sur le bouton « retour » et à choisir un autre site.
En règle générale, le taux de rebond augmente si les pages de destination mettent plus de temps à se charger. La vitesse du site est importante pour le classement dans les moteurs de recherche mais aussi pour les utilisateurs.
Utilisez l’outil PageSpeed Test pour déterminer la vitesse actuelle de votre site. Si tous les indicateurs sont dans le rouge, cela explique sûrement une partie du taux de rebond élevé.
Optimisez votre site en version mobile
Plus d’un utilisateur sur deux navigue sur internet à travers un smartphone. Mais cet affichage est différent d’une version desktop, et pour complexifier les choses, il existe de nombreux formats différents d’écran de téléphones. Il faut donc adapter son contenu à la taille de l’écran : on appelle ça la responsivité mobile.
Pour rendre l’expérience mobile plus agréable, vous pouvez envisager de créer des pages de renvoi réservées aux mobiles ou d’utiliser des boutons « cliquer pour appeler » et « cliquer pour faire défiler ».
Soignez vos méta-descriptions
L’optimisation des méta-descriptions pour les utilisateurs est l’un des meilleurs moyens pour réduire le taux de rebond. Lorsqu’un utilisateur effectue une recherche sur Google, le moteur de recherche lui propose des résultats. Sur ces résultats, on observe un méta-titre ainsi qu’une méta description.
Il est essentiel d’inclure des mots-clés en accord avec la requête des utilisateurs. Si par exemple on cherche à se positionner sur “agence seo montpellier” et que notre méta-titre est “ Agence web à Montpellier – Marketing Digital”, il y a de fortes chances que le taux de clic soit faible. Il faut adopter un titre adapté aux requêtes, qui donne envie aux utilisateurs.
Utilisez les bons mots-clés
Pour cibler les bons mots clés, vous devez vous concentrer sur les mots clés à forte valeur ajoutée. Ces mots-clés doivent non seulement apporter du trafic et des conversions, mais aussi transmettre la valeur à l’utilisateur.
Si vous êtes un artisan et que vous proposez des travaux de menuiserie, essayez de vous positionner sur Google sur “entreprise de menuiserie” plutôt que “menuiserie aluminium”. Dans le 1er cas, l’intention de recherche est très cadrée, avec une possibilité de conversion élevée. Dans le second exemple, il est difficile de savoir ce que la personne cherche : des exemples de menuiseries en aluminium ? de l’aluminium pour réaliser des menuiseries ? un menuisier ?
Éléments de réassurance et crédibilité
80 % des utilisateurs estiment qu’il est très important de pouvoir faire confiance aux informations contenues dans un site Web. Pour cela, il est crucial de donner une bonne impression rapidement aux utilisateurs, il faut donc les rassurer. La crédibilité est un pilier majeur pour arriver à conserver et attirer les internautes. Pour cela, il est possible soit de développer sa notoriété, de mettre en avant des preuves sociales, ou encore de donner certaines garanties (assurances, expérience…).
Améliorez la lisibilité du contenu
Votre taux de rebond est directement affecté par la qualité de votre contenu. N’oubliez pas qu’un grand nombre de visiteurs de votre site utilisent des appareils mobiles dotés de petits écrans. Si vous voulez réduire votre taux de rebond, il est important de rendre le contenu facilement lisible.
Il existe des moyens simples d’améliorer la lisibilité :
- Augmentez la taille de la police
- Aérer votre contenu et vos paragraphes
- Les sous-titres et une bonne segmentation des parties facilite la lecture
- Transformez les listes en puces
- Utilisez des images et des illustrations pour donner envie
Meilleure sera la lisibilité de votre contenu, et plus votre taux de rebond diminuera.
Maillage interne et call to action
Attirer un utilisateur sur votre site c’est bien, mais le garder c’est mieux ! Admettons qu’un internaute navigue sur votre page, il consulte son contenu. Une fois la lecture terminée, s’il n’y a pas de boutons, pour suggérer un contenu similaire, ou donner des renseignements complémentaires, l’internaute risque de quitter votre site web.
L’objectif est de mettre en avant des call to action, pour amener le trafic vers les bonnes pages. Par exemple, vous traitez des meilleures randonnées à faire dans les Alpes, pourquoi ne pas finir l’article avec un lien vers un autre article concernant les accessoires indispensables en haute montagne ? Cela augmente le temps de session, et le nombre de pages consultées.
Réduisez au strict minimum les pop-ups
L’utilisation de pop-ups est un excellent moyen pour améliorer la collecte d’emails et accompagner les utilisateurs à travers un chatbot par exemple. Cependant, les pop-ups peuvent perturber l’expérience des utilisateurs, surtout sur la version mobile. Qui n’a jamais quitté un site parce qu’il y avait trop de pop-ups ?
Les fenêtres pop-up qui apparaissent après qu’une personne ait lu un certain pourcentage d’une page sont moins perturbantes que celles qui apparaissent lorsqu’elle arrive sur votre site, et permettent de préserver le taux de rebond.
Vous pouvez également utiliser des pop-ups de sortie qui ne s’affichent que lorsque le visiteur est sur le point de quitter votre site, cela n’affecte que très peu l’expérience utilisateur vu que ce dernier comptait partir.
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