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Logiciel de CRM : c’est quoi ?

Logiciel de CRM : c’est quoi ?

Le CRM, ou Customer Relationship Management (gestion de la relation client) est un ensemble de technologies, de pratiques et de stratégies que les entreprises utilisent pour interagir avec leurs clients. Elle implique l’analyse des interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Le CRM vise à améliorer le service client, la rentabilité, la

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Qu’est ce que le marketing d’affiliation ?

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Le marketing d’affiliation vous permet de toucher une commission en faisant la promotion en ligne du produit/service d’une autre société. Les affiliés sont des spécialistes du marketing en ligne qui travaillent pour des commerçants dans le but ultime de générer du trafic et des conversions sur le site du commerçant. Le commerçant paie l’affilié pour

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Taux de rebond : c’est quoi ?

Taux de rebond : c’est quoi ?

Un exemple simple peut nous permettre de comprendre le taux de rebond. Imaginez que vous êtes propriétaire d’un magasin physique situé dans une rue très fréquentée. Chaque jour, de nombreuses personnes passent devant votre porte d’entrée. Certaines personnes regardent vos produits à l’extérieur et expriment un intérêt. Une partie d’entre elles se sent suffisamment en